Индивидуальный предприниматель Мальцева Мария Юрьевна (ИНН 243100729509), именуемый в дальнейшем Исполнитель, действующий от собственного имени, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор-оферта, Договор) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик).
Информация, полученная Заказчиком при получении Услуги носит коммерческий характер и способствует развитию предпринимательских способностей Заказчика (и/ или привлекаемых для работы третьих лиц), получения навыков масштабирования бизнеса. В связи с тем, что целью приобретения Заказчиком Услуг является развитие предпринимательской деятельности и получение плана конкретных шагов к достижению поставленных целей, Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» на правоотношения, возникшие между сторонами не распространяется (см. Преамбулу Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»).
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ: Акцепт – это ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты, путем оформления и оплаты Заказа в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.
Услуги – образовательные услуги в сфере трейдинга, предоставляемые в виде вебинаров, уроков, курсов, тренингов, семинаров, видео-, аудио записей, консультаций, тестов, электронных книг, пособий, брошюр или в любых иных формах, как при помощи различных он-лайн сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами, включающие в себя прямые трансляции в сети Интернет, рассылки информации и обучающих материалов, предоставление материалов в записи, оказываемые как непосредственно Исполнителем, так и с помощью третьих лиц. Перечень, регламент и условия оказания Услуги описан на соответствующем Сайте, описывающую услугу. Целью получения Услуг Заказчиком является приобретение знаний и навыков в сфере трейдинга.
Заказчик – физическое или юридическое лицо, оплатившее Услугу и получающее ее на условиях настоящего договора оферты.
Курс, Онлайн-Курс – разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс дистанционно оказываемых Услуг, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной темой форматов Услуг, разработанных Исполнителем с целью передачи Заказчику определяемой программой консультационной информации.
Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу
https://school.igorkripta.ru/ и его поддоменах.
Программное обеспечение, ПО – интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Процесс получения Услуг предполагает наличие у Заказчика персонального компьютера на системе Windows или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования мессенджера Telegram (Телеграм), электронной почты, Платформы.
Доступ в личный кабинет – сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем электронного письма, содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуг.
Обратная связь – услуга, выражающаяся в получении Заказчиком ответов от Исполнителя или Кураторов, привлеченным им третьими лицами на вопросы Заказчика, проводимая в виде общения в личном кабинете на Платформе, с помощью мессенджеров.
Чат – закрытые сообщества в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиком и Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящей оферте.
Рассылка – автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (e-mail) Заказчика.
Куратор – привлекаемое к оказанию услуг Исполнителем лицо, осуществляющее практическое взаимодействие с Заказчиком (-ами) в форме проведения дистанционных консультаций посредством электронных средств коммуникации (Интернет, мессенджеры).
Приглашенный эксперт, Эксперт – привлекаемое к оказанию услуг Исполнителем лицо, осуществляющее закрепление полученных в ходе оказания услуг (проведения Курса) навыков. Предоставляется в формате видеозаписей или вебинаров.
Платформа, Платформа GetCourse (Геткурс) – он-лайн сервис, служащий для размещения материалов Исполнителем и на котором осуществляется дистанционное оказание услуг Исполнителем Заказчику.
Тариф – стоимость и состав оказываемых Исполнителем Заказчику услуг в рамках программы Курса, информация о которых указана на Сайте Исполнителя.
Стоп-урок – Услуга в определяемом Исполнителем формате, ограничивающая доступ Заказчика к последующим материалам Курса до момента выполнения Заказчиком требований, заложенных в Стоп-уроке.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ 1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания образовательных услуг (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания образовательных услуг (далее по тексту – Договор).
1.2. Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: полная или частичная оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующим у него на текущий момент ценами.
1.3. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.4. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.5. Совершая действия по акцепту Договора-оферты Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененного Договора.
1.7. Договор-оферта не может быть отозван.
1.8. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
1.9. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность получать Услуги в онлайн-формате, в том числе имеет персональный компьютер на системе Windows или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также имеет возможность использования мессенджера Telegram (Телеграм), электронной почты, Платформы.
1.10. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
1.11. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения по конкретному Тарифу, о чем он размещает информацию на Сайте.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Заказчику Услуг по выбранной Заказчиком цене и на выбранную Заказчиком тему, которые Заказчик обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА 3.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном или частичном объеме за выбранную Услугу на расчетный Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
3.2. В случае если Заказчик не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
3.3. Заказчик самостоятельно знакомится с графиком и содержанием программы Курса на Сайте и Платформе и несет ответственность за своевременное получение информации и выполнение предусмотренных программой заданий Курса.
3.4. Продленный доступ к материалам (вне зависимости от этапности их получения) сохраняется за Заказчиком в течение срока, указанного в описании Курса (его соответствующего Тарифа). Продленный доступ к материалам после завершения Курса предоставляется на указанный в Тарифе срок безвозмездно. Указанный на Сайте срок начинает течь с даты старта Курса.
3.5. Услуги по настоящему Договору оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком, если:
3.5.1. В течение 2 (двух) календарных дней с момента получения Заказчиком доступа к новым материалам, Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре.
3.6. По истечении 2 (двух) календарных дней с момента получения доступа ко всем материалам Курса Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к материалам в рамках срока, указанного в п. 3.4. настоящего Договора-оферты.
3.7. Настоящий Договор является актом об оказании услуги. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в п. 3.5, п. 3.5.1 настоящего Договора, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика в течение срока доступа к материалам Курса.
3.8. Приостановление срока оказания Услуг Исполнителя не предусмотрено.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ 4.1. Заказчик вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты либо часть оплаты, после чего Исполнитель добавляет Заказчика в чат, направляет Заказчику на адрес электронной почты информацию о доступе в личный кабинет, предоставляет Заказчику доступ к части материалов (к вводному модулю). Оставшаяся часть материалов предоставляется Заказчику по оплаченной Услуге в зависимости от выбранного Тарифа в соответствии с расписанием, программой и графиком выбранного Заказчиком Курса.
4.2. Доступ к материалам предоставляется Заказчику поэтапно в случае, если Тарифом предусмотрена обратная связь Куратора с проверкой выполненного Заказчиком задания. Курс может содержать один и более Стоп-уроков. Количество Стоп-уроков устанавливается Исполнителем.
4.3. В случае если Заказчик не выполнил требования Стоп-урока, доступ к последующим материалам Курса Заказчику не предоставляется до момента выполнения необходимых требований, но в рамках периода доступа к Курсу и в соответствии с условиями Тарифа.
4.4. В случае если Заказчик не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, а также не выполняет требование Стоп-урока до конца срока указанного в Тарифе, Услуги считаются оказанными надлежащим образом, возврат денежных средств не осуществляется.
4.5. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего договора Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств.
4.6. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам, материалам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.
4.7. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный е-mail, и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, на Платформе, в мессенджерах, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.8. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц при оказании Услуг при условии сохранения тематики, экспертности и перечня вопросов, которые эти привлеченные третьи лица будут освещать.
4.9. В случае, если, выбранной Заказчиком Услугой, предусмотрена обратная связь, то Куратор/иные третьи лица, привлеченные Исполнителем к оказанию Услуг, предоставляют ее в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения соответствующего запроса от Заказчика. Услуга получения обратной связи осуществляется в течение всего срока длительности Курса. В течение срока продленного доступа к материалам обратная связь не предоставляется. Услуги по предоставлению обратной связи считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
4.10. Заказчик обязуется своевременно выполнять задания, получаемые от Кураторов/иных третьих лиц в рамках оказания услуг по настоящему Договору (в случае если это предусмотрено соответствующим Курсом или тарифом Курса) в сроки и по форме, установленные Куратором/иным третьим лицом, привлеченным Исполнителем к оказанию Услуг. Услуги по предоставлению обратной связи по выполненному Заказчиком заданию предоставляется в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения соответствующего задания от Заказчика. Услуги по предоставлению обратной связи по выполненному Заказчиком заданию оказываются в течение срока длительности Курса. В течение срока продленного доступа к материалам услуги по предоставлению обратной связи по выполненному Заказчиком заданию, полученному на Курсе Исполнителя, не предоставляются. Услуги по предоставлению обратной связи по выполненным Заказчиком заданиям считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
4.11. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения в чате.
4.12. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к Платформе, иного предоставления материалов курса Исполнителя третьим лицам категорически запрещено, а также запрещен просмотр материалов Курса, к которым предоставлен доступ Заказчику, более чем с одного устройства, или более чем с одного IP-адреса. Установление указанных фактов влечет блокировку личного кабинета Заказчика и прекращение оказания услуг по Договору без возврата денежных средств. При этом, такая блокировка личного кабинета Заказчика и прекращение оказания услуг по Договору без возврата денежных средств не является основанием для выставления претензий, споров, обжалований.
4.13. Исполнителем обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных на Сайте Исполнителя, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
4.14. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):
• соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
• не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю, представителю (-ям) Исполнителя или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Курса и др.;
• не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
• не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
• не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к личному кабинету Заказчика третьим лицам;
• не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя/третьих лиц, привлеченных Исполнителем или других Заказчиков;
• не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц в том числе, но, не ограничивая другим Заказчикам посредством общих чатов или любым другим способом.
4.14.1. Для качественного оказания услуг другим Заказчикам, Исполнитель обязуется расторгнуть Договор с Заказчиком, нарушившим условия п. 4.14 настоящего Договора, в том числе удалить Заказчика из чатов, заблокировать доступ в личный кабинет на Платформе, при этом у Исполнителя не возникает обязанности возвращать денежные средства/компенсировать убытки Заказчика.
4.15. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом, Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
4.16. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск.
4.17. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения материалов Курса, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика в рамках Курса.
4.18. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю за переносом процесса оказания Услуг на следующий поток Курса Исполнителя. В случае, если Заказчик обращается к Исполнителю в срок не позднее 7 (семи) календарных дней с даты старта Курса, за переносом процесса оказания Услуг на следующий поток Курса Исполнителя, такой перенос осуществляется при наличии у Исполнителя соответствующей возможности без доплат со стороны Заказчика. В случае, если Заказчик обращается к Исполнителю позже 7 (семи) календарных дней с даты старта Курса Исполнителя, за переносом процесса оказания Услуг на следующий поток Курса, такой перенос осуществляется при наличии у Исполнителя соответствующей возможности при условии доплаты Заказчиком 50 (пятидесяти) % от стоимости Курса Исполнителя в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом. Исполнитель вправе отказать Заказчику в соответствующем переносе с одного потока на другой поток Курса Исполнителя без объяснения причин. Соответствующий отказ Исполнителя не может являться основанием для выставления претензий, споров, обжалований.
4.19. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для начала ее получения, Заказчику необходим будет минимальный бюджет эквивалентный 100 (ста) долларам ($).
4.20. Заказчику предоставляется бесплатный доступ к алгоритмизированному роботу (далее – робот), в случае, если предоставление доступа к такому роботу предусмотрено описанием соответствующего Тарифа выбранного Заказчиком Курса на Сайте Исполнителя, пока робот не сделает 30 (тридцать) % по счету Заказчика от депозита Заказчика. Робот в месяц делает от 2 (трех) % до 10 (десяти) % от первоначального депозита Заказчика. Работа робота начинается с передачи API ключей. Заказчик при использовании робота не вправе корректировать алгоритмы робота. Выводить/заводить деньги на робота можно в крайнем случае и с доплатой 5 000 (пять тысяч) рублей 00 копеек. Заказчик понимает и соглашается с тем, что Исполнитель не несет ответственности за работоспособность робота и достижения каких-либо результатов в случае скама монеты, скама биржы, технических неполадок со стороны биржы или в иных случаях, не зависящих от Исполнителя. Такие случаи не могут являться основанием для выставления претензий, споров, обжалований.
4.21. Исполнитель не несет ответственности за работоспособность индикатора и достижения каких-либо результатов в случае скама монеты, скама биржы, технических неполадок со стороны биржы или в иных случаях, не зависящих от Исполнителя. Такие случаи не могут являться основанием для выставления претензий, споров, обжалований.
4.22. Доступ к сообществу трейдеров предоставляется Исполнителем Заказчику на безвозмездной основе после окончания оказания Услуг. Исполнитель вправе в любое время удалить Заказчика из сообщества трейдеров. Такие действия Исполнителя не могут являться основанием для выставления претензий, споров, обжалований. Исполнитель вправе без объяснения причин не предоставлять Заказчику доступ к сообществу трейдеров.
4.23. В случае, если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрен личный созвон с Куратором, такая Услуга оказывается по запросу Заказчика. Дата и время проведения личного созвона согласуются Сторонами в индивидуальном порядке. Услуга по проведению личного созвона предоставляется Исполнителем в течение срока оказания Услуг. Если Услуга по проведению личного созвона не оказана Заказчику в течение срока оказания Услуг не по вине Исполнителя/Куратора и/или от Заказчика не поступил в адрес Исполнителя соответствующий запрос об оказании Услуги, то такая услуга считается оказанной в полном объеме и надлежащем качестве по истечение срока оказания Услуг.
4.24. Заказчик обязуется уведомить Исполнителя/Куратора не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованной Сторонами даты и времени проведение личного созвона с Куратором о невозможности оказания Услуги, возникшей не по вине Исполнителя/Куратора, и согласовать с Исполнителем/Куратором новую дату и время оказания соответствующей Услуги. В случае, если Заказчик не уведомил Исполнителя/Куратора в сроки, установленные настоящим пунктом, о невозможности оказания Услуги, Исполнитель вправе отказать Заказчику в отмене или переносе соответствующей Услуги. В таком случае, услуга считается оказанной в полном объеме и надлежащем качестве.
4.25. В случае, если Заказчик отменяет или переносит проведение личного созвона с Куратором более 2 (двух) раз по независящим от Исполнителя/Куратора причинам, Исполнитель вправе отказать Заказчику в переносе или отмене соответствующей Услуги. В таком случае, услуга считается оказанной в полном объеме и надлежащем качестве.
5. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ 5.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента получения доступа к материалам в соответствии с положениями п. 3.5, п. 3.5.1 настоящего Договора-оферты, Заказчик не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующей обращения по адресу электронной почты: tropicphoto_maria@mail.ru. Сообщение, направляемое на адрес электронной почты Исполнителя должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.
5.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика, указанного в п. 5.1. Договора-оферты.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 6.1. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком услуг в соответствии с Тарифами, указанными на Сайте.
6.2. Общая стоимость услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.
6.3. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) – процентной или частичной предоплаты, если на Сайте Исполнителя не указано иное. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.3.1. По желанию Заказчика возможно оформление рассрочки посредством банковской рассрочки, если такая возможность предусмотрена на Сайте Исполнителя или имеется у Исполнителя. При невозможности использования указанных сервисов, Заказчик вправе обратиться за рассрочкой непосредственно к Исполнителю.
6.4. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: tropicphoto_maria@mail.ru не позднее 10 (десяти) дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (десяти) дней с даты получения соответствующего заявления.
6.4.1. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, и с учетом условий, указанных в п. 6.8 настоящего Договора.
6.4.2. К фактическим понесенным расходам Исполнителя относятся (включая, но, не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение сотрудников Исполнителя и (или) третьих лиц, участвующих в подготовке оказания образовательных услуг, стоимость организации и записи уроков, а также стоимость материалов, предоставленных Заказчику, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик не использовал материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.
6.5. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, номер и дату заказа. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
6.6. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг. Денежные средства, за услуги, оплаченные Заказчиком с помощью банковской карты, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
6.7. В соответствии с п. 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» материалы в формате PDF-файлов, видео-, аудиозаписей Курса, а также воспроизведенные на иных технических носителях информации, предоставляемые Исполнителем Заказчику единовременно, возврату не подлежат. Иными словами, Исполнитель не осуществляет возврат в случае, если материалы уже получены Заказчиком/ он получил к ним доступ.
6.8. Обращение за возвратом при условии получения доступа к материалам с учетом этапности получения Услуги осуществляется в следующем объеме:
• При обращении за возвратом до получения доступа к материалам Курса Исполнителя – возврат 100 % от оплаченной Заказчиком стоимости Услуг Исполнителя, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.
• При обращении за возвратом при получении доступа к вводному модулю – возврат 80 % от стоимости Услуг Исполнителя в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов;
• При обращении за возвратом при получении доступа к первому модулю – возврат 65 % от стоимости Услуг Исполнителя в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов;
• При обращении за возвратом при получении доступа ко второму модулю – возврат 50 % от стоимости Услуг Исполнителя в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов;
• При обращении за возвратом при получении доступа к третьему модулю – возврат 35 % от стоимости Услуг Исполнителя в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов;
• При обращении за возвратом при получении доступа к четвертому модулю – возврат 20 % от стоимости Услуг Исполнителя в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов;
• При обращении за возвратом при получении доступа к пятому модулю – возврат 7 % от стоимости Услуг Исполнителя в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов;
• При получении Заказчиком доступа к шестому модулю – возврат не осуществляется, даже в случае, если Заказчик не воспользовался возможностью просмотра материалов.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА 7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.
7.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
7.3. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке только при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг и в соответствии с условиями возврата, указанными в разделе 6 настоящего Договора. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком его обязательств по настоящему Договору.
7.4. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
7.5. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем. Претензионный порядок является для Сторон обязательным. Спор может передаваться на разрешение суда после принятия Сторонами мер по досудебному урегулированию конфликта. Срок ответа на претензии 10 (десять) дней. При направлении Заказчиком претензии в адрес Исполнителя, такая претензия должна направляться на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящем Договоре-оферте. Претензии, направляемые Исполнителем в адрес Заказчика, направляются Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, указанный Заказчиком при осуществлении оплаты Услуг Исполнителя.
7.6. В случае недостижения соглашения в ходе досудебного урегулирования спор разрешается в Арбитражном суде по месту регистрации Исполнителя.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
7.9. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Заказчиком при регистрации, либо при оплате услуг.
7.10. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
8. ФОРС-МАЖОР 8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
8.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другу Сторону, с предоставлением обосновывающих документов. Выданных компетентными органами.
8.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, болезнь, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 9.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
9.2. Информация, передаваемая в рамках оказания Услуг, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации. Распространение полученной в рамках Услуг информации в коммерческих целях недопустимо. Заказчик обязуется не копировать записи Услуг и не предоставлять ее третьим лицам или размещать в открытом доступе на других сайтах. Заказчику запрещается распространять, публиковать, размещать в Интернет, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудио-визуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с Исполнителем/Куратором или иным лицом, привлеченным Исполнителем для оказаний Услуг, информацию и любые материалы, полученные в рамках настоящего Договора, создавать на их основе информационные/ образовательные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках настоящего Договора.
9.3. В случае нарушения обязательства, установленного п. 9.2., Исполнитель вправе требовать с Заказчика возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере 2 000 000 (два миллиона) рублей 00 копеек.
9.4. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание услуг без возвращения денежных средств, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, Кураторам и иным привлеченным третьим лицам, в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии в комментариях на Платформе, в чатах, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, рассылки спама, размещения рекламы. Настоящим Заказчик подтверждает, что предоплаченная им стоимость услуг в случаях, указанных в настоящем пункте, признается Сторонами как неустойка за нарушение Заказчиком условий Договора и Заказчику не возвращается.
9.5. В случае, если после оказания Услуг и/или в процессе оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв о получении Услуг Исполнителя, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
9.6. Стороны не возражают против использования данных переписки, фото- и видеофиксации в качестве доказательств. Логи Платформы и иных используемых сервисов считаются письменными доказательствами действий Заказчика. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте, в сообщении в мессенджерах, в социальных сетях являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
9.7. Заказчик подтверждает, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием адресов электронной почты, мессенджеров, или в социальных сетях, которые Заказчик предоставляет Исполнителю для связи с Заказчиком, считаются направленными и подписанными Заказчиком, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
9.8. Заказчик несёт риски, связанные с отказом от изучения условий настоящей Оферты.
10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 10.1. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 – ФЗ «О персональных данных» Заказчик (субъект персональных данных), принимая условия настоящего Договора-оферты, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора-оферты и оказанию услуги Заказчику. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством РФ, а также в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся локальным документами Исполнителя.
10.2. Все персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте Исполнителя по ссылке _______.
10.3. Исполнитель обязуется сохранять и не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую ему известной от Заказчика при оказании Услуг по настоящему Договору.
11. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ 11.1. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.
11.2. Отзывы пользователей, приведенные на Сайте, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика будут зависеть от решений и действий Заказчика.
11.3. Любые заявления и представления, размещенные Сайте, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.
Реквизиты Исполнителя и контактная информация Индивидуальный предприниматель Мальцева Мария Юрьевна ИНН: 243100729509
ОГРНИП: 321237500317165
E-mail: tropicphoto_maria@mail.ru
